This job is no longer available
This job expired on 04/10/2026. It no longer accepts applications.
Téléconseiller/ère – Accueil et conseil client
MSA FRANCHE-COMTÉ · Lons-le-Saunier
Job description
À propos du poste
En tant que téléconseiller/ère au sein de la MSA Franche-Comté, vous êtes l’interlocuteur privilégié des adhérents, employeurs et tiers. Vous assurez l’accueil téléphonique, le traitement des courriels et la réalisation d’appels sortants ou de callbacks.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants, identifier les demandes et fournir des réponses adaptées.
- Rédiger des réponses aux courriels des adhérents et les orienter vers les services concernés.
- Effectuer des campagnes d’appels sortants et gérer les callbacks selon les besoins.
- Tracer les interactions dans les outils dédiés et alerter la hiérarchie en cas de difficulté.
Profil recherché
- Bac+2 de type SP3S souhaité ou expérience significative dans la relation client.
- Expérience en gestion d’appels téléphoniques appréciée.
- Bonne connaissance de la législation sociale et juridique.
Compétences requises
- Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse.
- Assiduité, disponibilité et réactivité.
- Amabilité, discrétion et sens du relationnel.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in France.
Salaries by job title
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 25
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 23
- Employé(e) de ménage à temps partiel 13
- Technicien de maintenance industrielle (H/F) 13
- Employé(e) de ménage à domicile 12
- Aide ménager / ménagère à domicile (H/F) 11
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 9
- Conducteur de ligne H/F 8
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
MSA FRANCHE-COMTÉ
Lons-le-Saunier
Related job offers
-
Conseiller(e) Clientèle – CDD (38h) – Nantes
celebratecompany Nantes -
Chargé de clientèle énergie (F/H) – Job étudiant
armatisfrance Bordeaux -
Chargé de clientèle bilingue allemand F/H
armatisfrance Bordeaux -
Chargé de clientèle – service client (F/H)
armatisfrance Bordeaux -
Chargé de clientèle – Langue des Signes Française (F/H)
armatisfrance Chasseneuil-du-Poitou