Chargé de clientèle – service client (F/H)

À propos du poste

Rejoins Armatis en tant que Chargé de clientèle. Tu seras la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre, en apportant des réponses simples et positives à leurs besoins.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e‑mail ou chat.
• Répondre à leurs questions sur les produits et services.
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les commandes, le suivi et les éventuels litiges.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client.

Profil recherché

• À l’aise dans les échanges et sens du service.
• À l’écoute, capable de s’adapter à différents interlocuteurs.
• Orienté(e) solution plutôt que problème.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Motivé(e), curieux(se) et prêt(e) à apprendre.

Ce que nous offrons

• CDD ou CDI à temps plein ou temps partiel.
• Salaire fixe 22 404,72 € brut annuel + variable individuel.
• Télétravail hybride (jusqu’à 2 jours/semaine).
• Tickets restaurant.
• Mutuelle d’entreprise.
• Indemnité télétravail.
• Prise en charge partielle des frais de transport.
• Aides au logement.
• RTT après 1 an d’ancienneté.
• Formation complète dès l’arrivée.
• Parcours d’intégration personnalisé.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement diversifié et engagé RSE.