Chargé de clientèle bilingue allemand F/H

À propos du poste

Chargé de clientèle F/H, bilingue allemand. Aider un client à retrouver son colis, résoudre un problème de code promotionnel ou l'accompagner dans la découverte de nouveaux services : c'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis. Par téléphone, e‑mail ou chat, vous accompagnez les clients de nos partenaires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.
• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
• Gérer les échanges par téléphone, e‑mail, chat et réseaux sociaux.
• Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.
• Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.

Profil recherché

• Maîtrise de l'allemand niveau B2 minimum.
• Intérêt pour le contact client et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Écoute, réactivité et esprit d'équipe.

Ce que nous offrons

• CDI 35 h/semaine avec amplitude de 8 h à 20 h du lundi au samedi (rotation).
• Salaire annuel brut de 22 404,24 €.
• Prime de langue de 350 € à 500 € brut/mois selon le niveau.
• Variable mensuel jusqu’à 100 € brut.
• Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, participation aux frais de transport, aides au logement.
• RTT après un an d’ancienneté.
• Formation complète dès l’arrivée, équipe bienveillante et dynamique.
• Opportunités d’évolution et engagement RSE, diversité et inclusion.