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Téléconseiller H/F – centre d'appels
france_travail · Cesson-Sévigné
Job description
À propos du poste
Nous recherchons plusieurs téléconseillers H/F pour rejoindre un acteur majeur de la relation client. Vous évoluerez au sein d’équipes dédiées à différents projets, en contact direct avec la clientèle.
Missions principales
- Gestion des appels entrants et sortants selon les projets (raccordement électrique, services bancaires, sinistres habitation, acquisition de véhicules).
- Vente additionnelle et conseil client.
- Suivi administratif et traitement des dossiers.
- Participation à la formation initiale de plusieurs semaines.
Profil recherché
- À l’aise au téléphone et doté d’un bon relationnel.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques du quotidien.
- Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, horaires variables.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Ce que nous offrons
- Rémunération au SMIC horaire, primes sur objectifs et transport.
- Indemnités de fin de mission et de congés payés (10% chacune).
- Participation au CSE (6%).
- Formation complète dès l’arrivée.
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