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Conseiller téléphonique (F/H) – Service après-vente

RANDSTAD · Guichen

Public employment service

CDI 26,400 EUR/year 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Dans un environnement diversifié et stimulant, vous rejoindrez l'équipe SAV Transport pour garantir une expérience client optimale après-vente et logistique.

Missions principales

Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente.
Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges.
Coordonner les enlèvements et livraisons en collaboration avec les équipes concernées.
Maintenir une communication fluide entre les services pour maximiser la satisfaction client.
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance afin d’optimiser les processus logistiques.

Profil recherché

Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Esprit d’équipe et sens du service client.
Rigueur dans le suivi des procédures et des KPI.

Compétences requises

Maîtrise des outils de messagerie électronique.
Connaissance des processus logistiques et de transport.
Capacité à analyser des indicateurs de performance.

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée (CDI).
Salaire annuel de 26 400 €.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 26k EUR par an. Le détail figure dans l'annonce.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Guichen.

Source : ats:france_travail

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Published 4 months ago

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