Téléconseiller F/H – Intérim 12 mois

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers (F/H) en contrat d'intérim longue durée (12 mois) pour renforcer l'équipe d'un client basé à Caen. Aucun diplôme ni expérience préalable n'est requis, une formation complète vous sera assurée.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et assurer le suivi back‑office.
• Accompagner les clients à distance avec écoute et professionnalisme.
• Conseiller et proposer des produits ou services adaptés aux besoins exprimés.
• Veiller à la satisfaction client et s'adapter aux situations variées.

Profil recherché

• Personnalité tenace, souriant(e) et sens du contact.
• Capacité d'écoute et aptitude à rassurer les interlocuteurs au téléphone.
• Motivation à évoluer dans la relation client, même sans expérience préalable.

Compétences requises

• Écoute active et bonne expression orale.
• Capacité à gérer plusieurs appels et à traiter les demandes rapidement.
• Utilisation d'outils de téléphonie et de suivi client (formation fournie).

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + primes individuelles et collectives.
• Planning connu 3 semaines à l'avance, 35 h semaine.
• Programme de formation personnalisé sur plusieurs semaines.
• Environnement motivant avec perspectives d'évolution.