Réceptionniste H/F

À propos du poste

En tant que réceptionniste au sein des clubs Belambra, vous êtes le premier contact des vacanciers, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous assurez le bon déroulement du séjour en répondant à leurs demandes et en garantissant une expérience chaleureuse et professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs en assurant fluidité et convivialité.
• Informer et conseiller les vacanciers sur les activités du club, les excursions et les sites touristiques locaux.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et coordonner avec les services de restauration, animation, cuisine et ménage.
• Gérer les conflits et proposer des solutions adaptées aux demandes des clients.

Profil recherché

• Expérience terrain au contact de la clientèle.
• Sourire, sens du collectif et excellent relationnel.
• Capacité d’écoute, curiosité pour la région et le club.
• Discrétion et discernement dans toutes les situations.

Compétences requises

• Maîtrise de l’anglais.
• Bonne maîtrise de la bureautique et des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Possibilité de logement et de restauration à tarif modéré.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité hommes‑femmes et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.