Réceptionniste H/F – Hôtellerie

IBIS · Nogent-sur-Marne

Public employment service

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour l’hôtel IBIS situé à Nogent‑sur‑Marne. Vous assurerez l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour, en veillant à leur satisfaction.

Missions principales

Effectuer les procédures de check‑in et de check‑out, en vérifiant les pièces d’identité, en attribuant les chambres et en renseignant les clients sur les services de l’hôtel.
Prendre les réservations par téléphone et par e‑mail, en enregistrant les demandes spécifiques des clients et en confirmant les disponibilités.
Gérer la caisse, établir les factures, assurer le suivi des paiements et veiller à la conformité des opérations financières.
Traiter les demandes et les réclamations des clients, en proposant des solutions adaptées et en assurant un suivi jusqu’à résolution.

Profil recherché

Compétences requises

Questions fréquentes

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Source : ats:france_travail

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