Conseiller·ère Relation Client à Distance (Apprentissage)

france_travail · Sainte-Marie

Remote Public employment service

Alternance Remote Junior 🇫🇷 Français

informatique bureautique CRM

Job description

À propos du poste

Rejoignez un laboratoire du Nord en contrat d'alternance pour assurer la relation client à distance. Vous serez le premier interlocuteur des usagers, chargé de répondre aux appels, messages et de suivre les commandes.

Missions principales

Gestion des appels entrants et des messages clients.
Suivi administratif des commandes et coordination avec les équipes commerciales et techniques.
Utilisation d'outils CRM pour enregistrer et suivre les interactions.
Application des procédures qualité du secteur Santé‑Social.

Profil recherché

Titulaire d'un BEP ou équivalent.
Rigueur administrative et aisance relationnelle à distance.
Sens du service, organisation, autonomie et esprit d'équipe.
Curiosité, motivation et capacité d'apprentissage en environnement exigeant.

Compétences requises

Connaissances en informatique.
Maîtrise des logiciels de bureautique.
Utilisation d'un CRM.
Gestion de la facturation et des justificatifs de vente.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Alternance basé à Sainte-Marie.

Source : ats:france_travail

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