Conseiller·e Relation Client à distance – Alternance (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un·e Conseiller·e Relation Client à distance en alternance, intégré·e au service client d’un grossiste implanté dans le Nord. Le poste s’inscrit dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, avec une alternance école/entreprise.

Missions principales

• Gérer les relations commerciales à distance avec les clients.
• Assurer le suivi des commandes et le traitement des demandes.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Traiter les réclamations et identifier les besoins spécifiques des clients.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac ou équivalent, débutant accepté.
• Excellente expression orale, sens du service client et écoute active.
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Motivation pour une alternance et disponibilité sur le Nord.

Compétences requises

• Logiciels de bureautique.
• Connaissances commerciales de base.
• Gestion des réclamations et suivi de la clientèle.

Ce que nous offrons

• Contrat d’apprentissage avec formation aux outils métiers.
• Environnement dynamique dans le secteur du commerce‑distribution.
• Rythme alterné école/entreprise.