Conseiller clientèle à distance

À propos du poste

Nous recherchons 4 conseillers clientèle à distance en CDI pour rejoindre le Centre de Contact Clients de Montpellier. Vous travaillerez au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, dans un environnement convivial et dynamique.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects par téléphone, comprendre leurs besoins et proposer des solutions d’assurance adaptées.
• Conseiller, fidéliser et convaincre les interlocuteurs afin de développer la relation client.
• Vendre les produits d’assurance (biens, personnes) et prendre des rendez‑vous pour les agences.
• Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client.
• Participer aux challenges quotidiens et atteindre les objectifs de performance.

Profil recherché

• Bonne aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité d’écoute, d’analyse des besoins et de conseil.
• Motivation à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. ordinateur, logiciel de gestion de la relation client).

Ce que nous offrons

• Formation initiale de 10 semaines (assurance biens et personnes).
• Rémunération fixe de 32 290 € brut annuel, incluant 13ᵉ mois et prime de vacances.
• Prime de performance collective, intéressement/participation du groupe Covéa.
• 31 jours de congés payés + 4 RTT, titres‑restaurants, mutuelle avantageuse.
• Télétravail possible 2 jours par semaine.