Conseiller assurance à distance (H/F) – Intérim 3 mois

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte d’un acteur majeur de l’assurance un(e) Conseiller(ère) en assurances à distance, en contrat d’intérim de trois mois renouvelable, à pourvoir dès le 31/08/2026.

Missions principales

• Assurer la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphone, e‑mail) provenant des clients et partenaires.
• Analyser, qualifier les demandes et traiter les opérations de premier niveau conformément aux procédures.
• Communiquer avec les équipes de gestion des contrats et tenir les clients informés des processus, délais et avancement de leurs dossiers.
• Mettre à jour l’outil de gestion de la relation client après chaque contact.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et des processus internes.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et de pédagogie pour expliquer les produits de prévoyance.
• Rigueur et respect des procédures établies.
• Capacité à remonter les dysfonctionnements et à proposer des améliorations.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Bonne aisance rédactionnelle et orale.
• Capacité à travailler en équipe et à partager les bonnes pratiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 14,189 €/h + 13ᵉ mois.
• Contrat d’intérim de 3 mois, renouvelable.
• Environnement de travail à distance.