Chargé(e) de clientèle bilingue (allemand/italien) – CDD 3 mois

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue (allemand ou italien) pour renforcer notre service client durant la période estivale. Vous intégrerez l’équipe de C‑MonEtiquette, leader européen des étiquettes et objets personnalisés pour enfants.

Missions principales

• Assurer le premier contact avec les clients via téléphone, e‑mail et réseaux sociaux.
• Fournir des réponses claires, rapides et personnalisées afin de garantir la satisfaction client.
• Identifier, remonter les problématiques et proposer des axes d’amélioration à votre manager.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes production, logistique, marketing et comptabilité clients.

Profil recherché

• Français langue maternelle ou niveau équivalent.
• Bilingue allemand ou italien (maîtrise parfaite à l’écrit comme à l’oral).
• Une troisième langue constitue un atout.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Expérience d’au moins un an en service client, idéalement dans le web ou l’e‑commerce.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques.
• Capacité à adapter sa communication à chaque interlocuteur.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 3 mois (juillet à mi‑septembre 2026).
• Horaires du lundi au vendredi et du mardi au samedi.
• Salaire brut mensuel de 1 867,02 €.