Chargé de relation client – Gestion appels et planification

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de relation client pour assurer la prise d’appels entrants de clients particuliers ou professionnels concernant l’installation ou la rénovation de compteurs d’eau. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique au sein du secteur du chauffage et de l’eau.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et fournir des informations précises sur les produits et services.
• Planifier les interventions techniques (installation, rénovation) en coordination avec les équipes terrain.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (création, mise à jour, archivage).
• Gérer les demandes de devis et les réclamations en respectant les procédures internes.

Profil recherché

• Formation BAC+2 minimum.
• Expérience confirmée sur un poste similaire à dimension technique.
• Aisance à l’oral, notamment au téléphone.
• Capacité à travailler en équipe, réactivité et adaptabilité.

Compétences requises

• Connaissance de l’AS400 (un plus).

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim de 35 h hebdomadaires, du lundi au vendredi, avec 1 h 40 RTT.
• Rémunération de 12,50 € de l’heure, 13ᵉ mois et tickets restaurant.
• Mission de longue durée, jusqu’à 18 mois.