Chargé d'assistance réseaux F/H

À propos du poste

Rejoignez BPCE Assurances Production Services à Dijon en tant que Chargé d'assistance réseaux. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en apportant un soutien téléphonique aux conseillers des réseaux Banque Populaire et Caisse d'Épargne.

Missions principales

• Assurer le support téléphonique aux conseillers des réseaux bancaires.
• Faciliter l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux.
• Participer à l'amélioration continue de l'activité en identifiant des axes d'optimisation.
• Gérer des dossiers complexes et renforcer les échanges au sein du réseau.

Profil recherché

• Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive.
• Aisance téléphonique et bonnes compétences rédactionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Excellentes compétences relationnelles.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques (exemple : suite Office).
• Capacité à communiquer clairement par téléphone.
• Rédaction professionnelle et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe bancaire de premier plan.
• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Opportunités de développement professionnel au sein d'une entité en pleine croissance.