Assistant service après-vente (H/F)

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique au sein du service après-vente, où vous serez le premier interlocuteur des clients et assurerez la bonne gestion des interventions techniques.

Missions principales

• Réception des appels clients, identification des besoins et orientation vers les solutions appropriées.
• Organisation, planification et suivi des interventions techniques chez les clients, en coordination avec les équipes internes et les prestataires.
• Recherche et sélection de nouveaux prestataires, négociation des tarifs, suivi de la performance et fidélisation du réseau.
• Élaboration des devis de pièces détachées, suivi des commandes fournisseurs et clients, et garantie du respect des délais.
• Gestion de diverses tâches administratives, rédaction de rapports et mise à jour des bases de données.

Profil recherché

• Formation minimum BAC+2.
• Expérience réussie en service après-vente ou fonctions similaires.
• Réactivité, dynamisme, autonomie et rigueur.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Maîtrise de l'anglais appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonne communication écrite et orale.

Compétences requises

• Word
• Excel

Ce que nous offrons

• Rémunération 24 000 € brut/an + prime.
• Contrat d’intérim de 35 h/semaine.
• Avantages ACTUAL : 10 % d’IFM, 10 % d’ICP, compte épargne temps 12 %, acomptes à la semaine, mutuelle dès la première heure, services FASTT.
• Possibilité d’évolution vers un poste permanent.