Assistant d'exploitation polyvalent (H/F)

À propos du poste

Rejoignez SAPIAN, acteur majeur des services d'hygiène des bâtiments, en tant qu'Assistant d'exploitation au sein de notre agence de Grand-Quevilly. Vous assurerez la prise en charge complète des demandes clients, de la réception de l'appel à la facturation, dans un environnement BtoB (entreprises, collectivités, syndics).

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels clients.
• Gérer les demandes d'intervention et créer les bons d'intervention dans l'ERP.
• Clôturer les interventions, assurer le suivi sous Excel et procéder à la facturation.
• Effectuer les relances clients et participer à la gestion des réclamations.
• Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation.

Profil recherché

• Formation Bac+2 avec première expérience similaire.
• Bon relationnel, sens de l'organisation et capacité d'adaptation.
• Autonomie, force de proposition et intérêt pour les métiers techniques, idéalement la protection incendie.

Compétences requises

• Maîtrise d'un ERP.
• Bonne maîtrise d'Excel.
• Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 2015 € brut mensuel.
• Participation à l'épargne salariale, prise en charge partielle des frais de transport, tickets restaurant.
• Mutuelle et prévoyance avec 60 % de prise en charge employeur.
• Organisation du temps de travail en demi-journées.