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Ambassadeur Relation Client (Français/Anglais) – 100 % télétravail

TalentPop App · Marseille

Remote
Remote Junior 🇫🇷 Français
CRM

Job description

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant qu’Ambassadeur de la Relation Client, où chaque interaction devient une occasion de marquer les esprits. Vous travaillerez 100 % à distance, en français et en anglais, pour offrir une expérience premium aux utilisateurs.

Missions principales

  • Accompagner les utilisateurs via e‑mail, chat en direct et appels en français et en anglais.
  • Diagnostiquer et résoudre les anomalies de commandes, de comptes ou de livraisons.
  • Documenter chaque échange dans le CRM afin d’optimiser le parcours client.
  • Représenter les valeurs de TalentPop App auprès des utilisateurs.

Profil recherché

  • Bilinguisme français‑anglais (niveau C1/C2).
  • Minimum 1 an d’expérience en service client, centre d’appels ou e‑commerce.
  • Autonomie, sens du détail et capacité à gérer des situations complexes.

Compétences requises

  • Maîtrise d’un outil CRM.
  • Bonne aisance avec les outils digitaux (e‑mail, chat, visioconférence).

Ce que nous offrons

  • Télétravail à 100 %.
  • Plan de développement de carrière avec formations régulières.
  • Congés payés cumulables et allocation santé mensuelle.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TalentPop App.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

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Published 3 months ago

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