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Ambassadeur Relation Client (Français/Anglais) – 100 % télétravail

TalentPop App · Marseille

Remote
Remote Junior 🇫🇷 Français
CRM

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant qu’Ambassadeur de la Relation Client, où chaque interaction devient une occasion de marquer les esprits. Vous travaillerez 100 % à distance, en français et en anglais, pour offrir une expérience premium aux utilisateurs.

Missions principales

  • Accompagner les utilisateurs via e‑mail, chat en direct et appels en français et en anglais.
  • Diagnostiquer et résoudre les anomalies de commandes, de comptes ou de livraisons.
  • Documenter chaque échange dans le CRM afin d’optimiser le parcours client.
  • Représenter les valeurs de TalentPop App auprès des utilisateurs.

Profil recherché

  • Bilinguisme français‑anglais (niveau C1/C2).
  • Minimum 1 an d’expérience en service client, centre d’appels ou e‑commerce.
  • Autonomie, sens du détail et capacité à gérer des situations complexes.

Compétences requises

  • Maîtrise d’un outil CRM.
  • Bonne aisance avec les outils digitaux (e‑mail, chat, visioconférence).

Ce que nous offrons

  • Télétravail à 100 %.
  • Plan de développement de carrière avec formations régulières.
  • Congés payés cumulables et allocation santé mensuelle.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TalentPop App.
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Publie il y a 3 mois

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