Téléconseiller H/F – centre de relation client
PROMAN · Villenave-d'Ornon
Description du poste
À propos du poste
Notre agence PROMAN Tertiaire & Industrie recrute pour le compte d’un prestataire de services un téléconseiller H/F. Vous intégrerez un centre de relation client dynamique situé à Villenave-d’Ornon.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants des clients.
- Apporter des solutions adaptées (information, assistance, suivi de dossier).
- Garantir la qualité de la relation client grâce à une écoute active et professionnelle.
- Traiter les demandes via les outils informatiques mis à disposition.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des échanges.
Profil recherché
- Excellente aisance orale et rédactionnelle.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Sens du service et goût du contact client.
- Première expérience en relation client (téléphone ou accueil) appréciée.
- Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
- Ouvert aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques de bureautique.
Questions fréquentes
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