Chargé de clientèle en télévente bilingue néerlandais

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en télévente pour gérer la clientèle belge, rattaché(e) à la Responsable Télévente.

Missions principales

• Réaliser la prise de commandes des produits (appels entrants et sortants) en personnalisant l’approche commerciale.
• Être à l’écoute des clients, assurer une relation téléphonique de qualité (sans prospection).
• Développer les ventes du portefeuille client en binôme avec les responsables de secteur.
• Suivre la clientèle : gérer les demandes d’information, mettre à jour les fiches clients, traiter les litiges avec les responsables de secteur.

Profil recherché

• Maîtrise du néerlandais.
• Sens aigu du service client, fibre commerciale et esprit d’équipe.
• Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils numériques et des environnements informatisés.
• Formation ou expérience dans les métiers de bouche ou le secteur agroalimentaire (atout).

Compétences requises

• Maîtrise du néerlandais.
• Utilisation des outils numériques (CRM, logiciels de prise de commande).

Ce que nous offrons

• Couverture santé complète et familiale.
• Prévoyance prise en charge à 100 %.
• Réductions tarifaires sur les produits.
• Avantages CSE et aides au logement (Action Logement).
• Accès à des outils de formation en e‑learning.
• Temps plein 35 h (poste ouvert au temps partiel), primes mensuelles et trimestrielles, prime d’intéressement, participation aux bénéfices, tickets restaurant.