Conseiller(e) particulier à distance

À propos du poste

Intégrez le Centre de Relations Clients de la Banque Populaire Grand Ouest en tant que Conseiller(e) particulier à distance. Vous accompagnerez les projets de vie de nos client·e·s particuliers via les différents canaux de communication.

Missions principales

• Répondre aux appels et aux e‑mails provenant de l’ensemble des agences du Grand Ouest.
• Assurer le suivi commercial, notamment la prise de rendez‑vous et le développement de l’offre bancaire.
• Utiliser les outils d’innovation (chat, web‑callback) pour améliorer la relation client.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Formation commerciale ou bancaire (Bac+3 à Bac+5).
• Capacité à gérer un volume important d’appels et de mails.
• Motivation, sens du challenge et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Bonne connaissance des produits bancaires, d’assurance, d’épargne et de crédits.
• Maîtrise des canaux de communication à distance (téléphone, e‑mail, chat).

Ce que nous offrons

• Rythme de travail du mardi au samedi midi ou du lundi au vendredi.
• Semaine de 38 heures avec acquisition de RTT.
• Environnement coopératif, responsable et innovant.