Conseiller(e) particulier à distance – CDI

À propos du poste

Intégrez le Centre de Relations Clients de la Banque Populaire Grand Ouest en tant que Conseiller(e) particulier à distance. Vous accompagnerez les projets de vie de nos client·e·s particuliers en répondant à leurs demandes via les différents canaux de communication.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des client·e·s du Grand Ouest.
• Gérer les rebonds commerciaux et prendre des rendez‑vous pour développer l’activité.
• Utiliser les outils d’innovation (chat, web callback) pour offrir un service digitalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Formation commerciale ou bancaire (Bac+3 à Bac+5).
• Motivation, sens du challenge et capacité à travailler en équipe.
• Disponibilité pour un rythme de travail du mardi au samedi midi ou du lundi au vendredi, 38 h/semaine avec RTT.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires et financiers.
• Maîtrise des outils de communication (téléphone, email, chat).
• Capacité à développer l’activité commerciale par prise de rendez‑vous.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Possibilité de travailler à distance.
• Environnement coopératif, responsable et innovant.