Training Manager Europe – CDI

À propos du poste

En tant que Training Manager Europe, vous piloterai la stratégie de formation de la Maison Boucheron pour l’ensemble du réseau retail européen. Rattaché(e) à la Client Development & Retail Excellence Manager et basé(e) à Paris, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Formation Internationale et les directions de marché.

Missions principales

• Développer et implémenter la stratégie de formation pour la zone Europe.
• Définir et déployer le plan d’action formation local en concertation avec les parties prenantes.
• Planifier, organiser et coordonner les sessions de formation (ouvertures de points de vente, nouveaux entrants, produits, lancements, techniques de vente).
• Adapter les contenus aux spécificités régionales et aux besoins exprimés.
• Évaluer l’impact des formations via KPI et retours participants, ajuster les programmes en continu.
• Accompagner les équipes commerciales sur la satisfaction client, la fidélisation, le cross‑selling et l’up‑selling.
• Soutenir la préparation des événements de la Maison et le dispositif VIC Care.

Profil recherché

• Capacité à inspirer et fédérer les équipes de vente.
• Exigence d’excellence et connaissance du secteur du luxe.
• Bonne maîtrise des processus de formation et de suivi de performance.

Compétences requises

• Gestion de projets de formation.
• Conception et animation de modules pédagogiques.
• Analyse d’indicateurs de performance et reporting.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une Maison prestigieuse du luxe.
• Environnement international et dynamique.
• Opportunités de développement professionnel en Europe.