Téléopérateur (F/H) – Service public et relation donneurs

EFS · Nantes

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) F/H pour rejoindre notre établissement et contribuer à la mission de service public en sensibilisant les donneurs aux différents types de dons.

Missions principales

Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels.
Référer les questions médicales au médecin référent.
Gérer la relation donneurs par téléphone, mail et autres canaux.
Mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels.
Proposer, enregistrer et confirmer les rendez‑vous avec les donneurs.
Tenir à jour le planning des rendez‑vous.
Renseigner le tableau de bord de reporting.

Profil recherché

Capacité d’expression orale et écrite.
Aptitude à convaincre lors d’une relation téléphonique.
Sens de la confidentialité.
Orientation résultats et objectifs.
Autonomie et esprit d’équipe.
Bonne écoute.

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques.
Capacité à renseigner un tableau de bord de reporting.

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Published 3 months ago

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