Technicien support informatique et télécoms H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien support informatique et télécoms en CDI pour rejoindre notre équipe basée à Nîmes. Vous interviendrez tant au siège qu’en itinérance auprès de nos clients situés en Occitanie, PACA et Auvergne‑Rhône‑Alpes.

Missions principales

• Assistance téléphonique et sur site auprès des entreprises clientes.
• Analyse, diagnostic et résolution d’incidents informatiques et de téléphonie.
• Gestion de l’escalade des incidents vers les équipes spécialisées.
• Coordination avec les équipes internes pour assurer un suivi optimal.
• Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux procédures.
• Rédaction de documentations techniques et suivi des priorités.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que technicien informatique et télécoms.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Curiosité, autonomie et capacité à approfondir les sujets techniques.
• Disponibilité pour des missions en itinérance partielle.

Compétences requises

• Support informatique
• Support télécom
• Assistance téléphonique
• Gestion d’incidents
• Formation utilisateurs

Ce que nous offrons

• Tickets restaurant
• Environnement de travail serein et convivial
• Possibilités d’évolution au sein d’une société à taille humaine