Technicien support informatique et télécoms H/F
CN Amirault - Recrutements IT/Tech · Nîmes
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Technicien support informatique et télécoms en CDI pour rejoindre notre équipe basée à Nîmes. Vous interviendrez tant au siège qu’en itinérance auprès de nos clients situés en Occitanie, PACA et Auvergne‑Rhône‑Alpes.
Missions principales
- Assistance téléphonique et sur site auprès des entreprises clientes.
- Analyse, diagnostic et résolution d’incidents informatiques et de téléphonie.
- Gestion de l’escalade des incidents vers les équipes spécialisées.
- Coordination avec les équipes internes pour assurer un suivi optimal.
- Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux procédures.
- Rédaction de documentations techniques et suivi des priorités.
Profil recherché
- Minimum 2 ans d’expérience en tant que technicien informatique et télécoms.
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
- Curiosité, autonomie et capacité à approfondir les sujets techniques.
- Disponibilité pour des missions en itinérance partielle.
Compétences requises
- Support informatique
- Support télécom
- Assistance téléphonique
- Gestion d’incidents
- Formation utilisateurs
Ce que nous offrons
- Tickets restaurant
- Environnement de travail serein et convivial
- Possibilités d’évolution au sein d’une société à taille humaine
Questions fréquentes
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