Technicien itinérant – Expert IT

À propos du poste

En tant que Technicien itinérant – Expert IT pour le Centre Clients du Sud‑Ouest de l’Europe, vous supporterez les solutions et projets Software ainsi que le déploiement des Data Driven Services pour les clients du CC Sud‑Ouest Europe. Vous ferez partie de l’équipe opérationnelle de la Business Line Service et reporterez au Responsable de l’équipe Software du CC.

Missions principales

• Supporter et fidéliser les clients dans le cadre des contrats Software (TechCover).
• Collaborer au développement des contrats Service en lien avec les solutions Software proposées ou installées.
• Déployer les Data Driven Services, le Smart Integrated Assembly (SIA) et les solutions associées.
• Utiliser les outils Atlas Copco QCM et Spirit pour la gestion des demandes et le reporting quotidien.
• Installer, configurer les systèmes et gérer les Change Requests.
• Analyser les problèmes, identifier les causes racines et mettre en place les corrections.
• Former les clients et les accompagner pendant les phases pilote et de production.
• Assurer le support de production en remote ou sur site selon les besoins.

Profil recherché

• Connaissances des outils industriels électriques asservis et de l’informatique industrielle.
• Maîtrise des bases de données et des protocoles de communication (SQL, MQTT, RabbitMQ, API…).
• Notions en automatisme, PLC, MES et gestion de projets IT.
• Anglais niveau B1/B2 et permis de conduire B.
• Formation DUT Génie Mécanique & Productique, DUT Génie Électrique et Informatique Industrielle, BTS Électrotechnique ou équivalent.

Compétences requises

• SQL
• MQTT
• RabbitMQ
• API
• PLC
• MES
• Gestion de projets IT
• Outils industriels électriques asservis

Ce que nous offrons

• Rémunération sur 13 mois + participation aux bénéfices de l’entreprise.
• 12 JRTT et convention collective de la Métallurgie.
• Intégration dans un groupe international reconnu avec perspectives d’évolution et reconnaissance de l’engagement.