Secrétaire d'accueil social

À propos du poste

En tant que secrétaire d'accueil social, vous intégrerez le programme de premier accueil de Lyon au sein de SPADA. Vous assurerez l’accueil, le traitement du courrier et le suivi administratif des personnes domiciliées.

Missions principales

• Assurer l’enregistrement et le traitement du courrier des personnes domiciliées, dans le respect des procédures et des délais.
• Garantir le suivi, le classement et la distribution du courrier, ainsi que les déplacements nécessaires auprès des services postaux.
• Planifier les rendez‑vous liés à la demande d’asile et organiser les prestations d’interprétariat.
• Assurer le suivi administratif et comptable des prestations, notamment la gestion des facturations d’interprétariat.
• Gérer les commandes et le suivi des fournitures nécessaires au fonctionnement du service.
• Rédiger les comptes rendus, courriers et documents administratifs utiles à l’activité.
• Gérer la boîte mail et le standard téléphonique afin de garantir un accueil et une orientation de qualité.
• Informer et accompagner le public accueilli dans ses démarches, notamment le retrait du courrier et les demandes d’aide juridictionnelle.

Profil recherché

• Baccalauréat.
• Très bon français écrit.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Esprit d’équipe, diplomatie et bon relationnel.
• Langues étrangères appréciées.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel).
• Gestion du courrier et du standard téléphonique.
• Organisation et planification de rendez‑vous.
• Rédaction de documents administratifs.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 868 € brut/mois + prime métier de 238 €.
• Prime semestrielle.
• Valorisation de l’ancienneté (75 % reconnue).
• Mutuelle et prévoyance (60 % prise en charge).
• Remboursement à 50 % des abonnements de transport en commun.
• Carte restaurant et bons cadeaux via le CSE.
• Horaires flexibles, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
• 11 jours RTT + congés légaux.