Responsable de Réception – Camping CAPFUN Côte Vermeille

À propos du poste

Le camping CAPFUN Côte Vermeille recherche un(e) Responsable de Réception pour assurer l'accueil et la satisfaction des vacanciers pendant la saison estivale, de mi‑juin à début octobre.

Missions principales

• Organiser, coordonner et superviser le service réception.
• Encadrer, accompagner et motiver l'équipe réception au quotidien.
• Garantir un accueil chaleureux, professionnel et fluide pour chaque client.
• Assurer le bon déroulement des check‑in et check‑out, la gestion des réservations, modifications et encaissements.
• Traiter les demandes clients par téléphone, mail et sur place, ainsi que les litiges avec diplomatie.
• Collaborer avec les services ménage, technique, animation, restauration et direction.
• Suivre les indicateurs d'activité, les avis clients et contribuer à l'amélioration de l'expérience vacancier.
• Participer au développement du chiffre d'affaires via les ventes additionnelles.

Profil recherché

• Première expérience réussie en tant que Responsable ou Premier(e) de Réception.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Leadership naturel, capacité à fédérer une équipe.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Bonne gestion du stress et forte capacité d'adaptation.
• Excellente communication et esprit d'équipe.
• Sens commercial et aisance relationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Anglais (souhaité) et Espagnol (facultatif).

Ce que nous offrons

• Contrat saisonnier en CDD temps plein 39 h/semaine, salaire brut 2 166 € mensuel.
• Possibilité de logement gratuit sur place.
• Environnement de travail dynamique, équipe jeune et projets de développement du camping.
• Autonomie, responsabilités et perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en forte croissance.