Réceptionniste polyvalent(e) en hôtel

À propos du poste

L'hôtel Inn Design, situé à Sainte‑Luce‑sur‑Loire, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe chaleureuse et dynamique. Vous serez le premier contact des clients, tant au téléphone qu’à l’accueil, et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique, prendre les réservations et gérer les litiges éventuels.
• Accueillir les clients, effectuer la facturation et assurer le suivi tout au long du séjour.
• Vendre les prestations complémentaires et respecter les procédures internes.
• Participer à la préparation et au service du petit‑déjeuner, ainsi qu’à la prise de commandes au restaurant.
• Veiller au respect des normes de nettoyage et d’hygiène.

Profil recherché

• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Esprit d’équipe, dynamisme et bonne présentation.
• Première expérience dans l’accueil ou poste équivalent souhaitée, mais les débutants motivés sont également acceptés.

Compétences requises

• Maitrise de l’outil informatique.
• Bonne maîtrise de la langue française ; la pratique de l’anglais est appréciée.