Réceptionniste H/F/X – CDI 39h

À propos du poste

Vous rejoindrez l’équipe de Kyriad, marque du Louvre Hotels Group, en tant que réceptionniste. Vous assurerez l’accueil et le suivi administratif des clients afin de garantir un séjour sans accroc.

Missions principales

• Accueillir les clients, les renseigner sur les services et les modalités de séjour.
• Gérer les appels téléphoniques et la correspondance de la réception.
• Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement, de check‑in et de check‑out, puis clôturer la caisse en fin de service.
• Participer à la commercialisation des services de l’établissement et appliquer la stratégie tarifaire.
• Gérer les réclamations et alerter la direction en cas de conflit complexe.

Profil recherché

• Sens de l’accueil et du service client.
• Aisance à l’oral et à l’écrit, notamment en anglais.
• Capacité d’adaptation, d’organisation et rigueur.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Utilisation des outils informatiques de gestion hôtelière.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.