Référente Spa et Hammam (H/F)
AMBRE D'ORIENT · Lille
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) pour notre Spa et Hammam, afin d'assister le Responsable dans la gestion et le bon fonctionnement de l'établissement. Vous serez chargé(e) d'assurer une expérience client exceptionnelle tout en veillant à la qualité des prestations et au bon déroulement des opérations quotidiennes.
Missions principales
- Assister le Responsable du Spa et Hammam dans la gestion quotidienne, y compris l'ouverture et la fermeture de l'établissement.
- Encadrer et accompagner l'équipe.
- Participer à la gestion administrative (plannings, stocks, commandes).
- Gérer les réclamations clients et fidéliser la clientèle.
- Contribuer au développement commercial et à la formation de l'équipe.
Profil recherché
- Expérience confirmée en spa, hammam ou esthétique.
- Diplôme en esthétique ou spa management apprécié.
- Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
- Dynamisme, leadership et bonne connaissance des soins du corps.
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