Réceptionniste H/F – Hôtellerie 39h/semaine

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre l'équipe du Novotel Annecy Centre, un hôtel 4 étoiles situé à deux pas du lac et de la vieille ville. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à offrir un séjour mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme, fournir informations et conseils sur les services de l'hôtel.
• Gérer les réservations, le planning des chambres et les tâches administratives (courrier, planifications).
• Superviser les équipes de la réception et coordonner les activités quotidiennes.
• Promouvoir l'établissement via différents canaux de communication.
• Effectuer les encaissements, garantir la sécurité des données clients (PCI DSS) et veiller à la propreté du matériel.
• Appliquer les procédures de sécurité en cas d’urgence.

Profil recherché

• Bilingue anglais, une autre langue est un atout.
• Expérience d'au moins un an en réception souhaitée.
• Excellente communication orale et écrite.
• Organisation, dynamisme et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels OPERA CLOUD et RESAWEB.
• Connaissance des normes de sécurité PCI DSS.

Ce que nous offrons

• Équilibre vie professionnelle / personnelle avec prise en compte des week‑ends.
• Heures supplémentaires récupérées ou payées.
• Salaire attractif et évolutif, 13ᵉ mois, participation aux bénéfices.
• Remboursement à 50 % de l’abonnement de transport.
• Primes de mobilité, de cooptation et intéressement collectif.