Réceptionniste H/F – Hôtel 3★ à Lyon Oullins

À propos du poste

L'Hôtel Ibis Lyon Oullins recherche un(e) réceptionniste dynamique pour assurer un accueil personnalisé et chaleureux à sa clientèle. Vous serez le premier contact de nos clients et le garant de leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les enregistrements et les départs.
• Assurer la liaison entre les différents services de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance).
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des prestations.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et aux actions de suivi des recettes.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes.

Profil recherché

• Première expérience en hôtellerie souhaitée, les débutants motivés sont les bienvenus.
• Formation hôtelière (Bac+2) appréciée.
• Maîtrise de l'anglais indispensable ; une deuxième langue est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à gérer le stress avec calme et professionnalisme.
• Excellent sens de la communication, dynamique et souriant(e).

Compétences requises

• Maîtrise de l'anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Salaire brut mensuel entre 1 847 € et 1 950 €.
• Prime de qualité.
• Remboursement de 50 % du titre de transport.
• Mutuelle et prévoyance.
• Formations Accor tout au long du parcours.
• Opportunités d’évolution au sein du groupe.