Réceptionniste (H/F) – Baillargues

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre établissement situé à Baillargues. Vous assurerez l’accueil des clients, la gestion des réservations et le suivi administratif, notamment en soirée et nuit.

Missions principales

• Accueillir les clients et les renseigner sur les services, prestations et disponibilité des chambres.
• Réaliser la facturation et l’encaissement des services de l’établissement.
• Gérer les réservations et les dossiers clients.
• Coordonner et superviser le personnel de l’établissement.

Profil recherché

• Expérience préalable en tant que réceptionniste (obligatoire).
• Assurer l’accueil des clients durant la nuit (check‑in / check‑out, arrivées tardives).
• Garantir la sécurité et la tranquillité de l’établissement pendant les horaires nocturnes.
• Gérer les tâches administratives : facturation, encaissements, clôture de caisse, reporting.
• Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et assurer un service de qualité.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de l’établissement.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils de facturation et de gestion de réservations.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les situations d’urgence.
• Rigueur administrative et sens du service client.