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Réceptionniste H/F – Accueil & Service client
Kyriad · L'Isle-d'Abeau
Job description
À propos du poste
Rejoignez Kyriad, marque du Louvre Hotels Group, en tant que réceptionniste. Vous serez le premier contact des voyageurs et contribuerez à rendre chaque séjour mémorable.
Missions principales
- Accueillir les clients, répondre à leurs questions et présenter les services de l’établissement selon les standards de la marque.
- Gérer les appels téléphoniques et assurer la partie administrative de la réception.
- Saisir, contrôler et facturer les opérations de séjour : check‑in, check‑out, encaissements.
- Clôturer la caisse en fin de service.
- Participer à la commercialisation des services de l’hôtel et appliquer la stratégie tarifaire.
- Gérer les réclamations et alerter la direction en cas de conflit complexe.
Profil recherché
- Sens de l’accueil et du service client.
- Aisance à l’oral et à l’écrit.
- Capacité d’adaptation, d’organisation et rigueur.
- Bonne maîtrise de l’anglais.
- À l’aise avec les outils informatiques.
Compétences requises
- Compétences en communication et relation client.
- Utilisation d’outils informatiques.
Questions fréquentes
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Salary: Réceptionniste H/F – Accueil et service client Based on 5 job offers in FranceSalaries by job title
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