Réceptionniste H/F – Accueil et service client

À propos du poste

En tant que réceptionniste chez Kyriad, vous êtes le premier contact des voyageurs et garantissez le bon déroulement de leur séjour. Vous évoluez au sein d’une enseigne du Louvre Hotels Group, reconnue pour son approche originale et son service de qualité.

Missions principales

• Accueillir les clients, les renseigner sur les services et les modalités de séjour.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer la partie administrative de la réception.
• Saisir, contrôler et facturer les opérations liées au séjour (check‑in, check‑out, encaissement).
• Clôturer la caisse en fin de service.
• Participer à la commercialisation des services de l’établissement et appliquer la stratégie tarifaire.
• Gérer les situations conflictuelles et alerter la direction si nécessaire.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Aisance à l’oral et à l’écrit, notamment en anglais.
• Capacité d’adaptation, d’organisation et rigueur.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.

Compétences requises

• Anglais professionnel.
• Utilisation d’outils informatiques de caisse et de gestion.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel : 25 h/semaine.
• Travail les weekends.
• Grille salariale HCR conforme aux conventions collectives.