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Réceptionniste (F/H) – Accueil clients en résidence
GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances · Pont-Aven
Job description
À propos du poste
En tant que réceptionniste au sein de la résidence Goélia, vous serez le premier contact des vacanciers et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous contribuerez à faire vivre des séjours mémorables grâce à une prise en charge complète de l’hébergement.
Missions principales
- Gestion des réservations, informations tarifaires et équipements.
- Organisation des journées d’arrivée et de départ, check‑in et check‑out.
- État des lieux, gestion des cautions et encaissement des paiements.
- Réponse aux questions des clients et traitement des éventuels conflits.
- Facturation et suivi administratif des séjours.
Profil recherché
- Minimum deux saisons d’expérience en tant que réceptionniste.
- Excellentes capacités de communication, d’organisation et sens du service client.
- Capacité à garder son calme face aux situations stressantes.
- Maîtrise de l’anglais à l’oral.
Compétences requises
- Utilisation du logiciel de réservation Resalys.
Ce que nous offrons
- Contrat de 35 h hebdomadaires avec 2 jours de repos.
- Travail au sein d’une petite équipe dynamique dans un environnement convivial.
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