Réceptionniste (F/H) – Accueil clients en résidence

À propos du poste

En tant que réceptionniste au sein de la résidence Goélia, vous serez le premier contact des vacanciers et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous contribuerez à faire vivre des séjours mémorables grâce à une prise en charge complète de l’hébergement.

Missions principales

• Gestion des réservations, informations tarifaires et équipements.
• Organisation des journées d’arrivée et de départ, check‑in et check‑out.
• État des lieux, gestion des cautions et encaissement des paiements.
• Réponse aux questions des clients et traitement des éventuels conflits.
• Facturation et suivi administratif des séjours.

Profil recherché

• Minimum deux saisons d’expérience en tant que réceptionniste.
• Excellentes capacités de communication, d’organisation et sens du service client.
• Capacité à garder son calme face aux situations stressantes.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de réservation Resalys.

Ce que nous offrons

• Contrat de 35 h hebdomadaires avec 2 jours de repos.
• Travail au sein d’une petite équipe dynamique dans un environnement convivial.