Réceptionniste de nuit en hôtel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le suivi de nos clients au sein de l’IBIS La ferme aux vins à Beaune. Vous travaillerez principalement pendant les heures nocturnes, en binôme ou en autonomie selon les besoins.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée, procéder à l’enregistrement et à la remise des clés.
• Gérer les réservations, les annulations et les modifications de séjour.
• Informer les clients sur les services de l’établissement et les attractions locales.
• Traiter les demandes spécifiques, les réclamations et assurer leur suivi.
• Coordonner les actions avec les autres services de l’hôtel (ménage, restauration, maintenance) pour garantir une expérience client optimale.
• Veiller à la propreté et à l’organisation du poste de travail.

Profil recherché

• Débutant accepté, sens du service et bonne présentation.
• Capacité à travailler de nuit, environ 2 à 6 nuits par semaine selon les besoins.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte, tableur).
• Bonne orthographe et expression écrite.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) de 90 heures par mois.
• Formation assurée dès votre arrivée.
• Repas pris sur place pendant les heures de travail.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une chaîne hôtelière reconnue.