Réceptionniste de jour (H/F) – CDI ou prestation de service

À propos du poste

Vous rejoindrez un hôtel haut de gamme à Paris en tant que Réceptionniste de jour, au sein d’une équipe passionnée et bienveillante. Vous assurerez l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique, gestion du check‑in et du check‑out.
• Assistance personnalisée aux clients, transport des bagages.
• Gestion des réservations (téléphone, e‑mail) et de la facturation, encaissements.
• Service de conciergerie, renseignements et recommandations.
• Promotion de l’upselling et ventes additionnelles.
• Participation à la préparation et au service des petits‑déjeuners et du room‑service.
• Gestion des mini‑bars et des stocks d’accueil.
• Coordination avec le housekeeping et suivi des interventions de maintenance.
• Veille au respect des standards de qualité de l’établissement.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (une troisième langue est un atout).
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Disponibilité pour des horaires flexibles, week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Cadre de travail élégant et convivial au cœur de Paris.
• Équipe à taille humaine, bienveillante et orientée développement des talents.