Global Retail Training Manager

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, vous intervenez en tant que Responsable Formation Internationale / Global Learning & Development Manager pour la Maison Baccarat. Vous concevez et déployez des parcours d’apprentissage immersifs destinés aux équipes commerciales du groupe à l’échelle mondiale.

Missions principales

• Concevoir des parcours de formation structurés et des modules pédagogiques (présentiel, virtual classroom, e‑learning, blended learning) afin d’impacter la performance commerciale.
• Piloter la refonte de la selling ceremony en collaboration avec les équipes Training International.
• Co‑animer les sessions de formation et assurer la cohérence pédagogique sur tous les marchés.
• Développer et animer la plateforme digitale learning : création de contenus e‑learning courts, gestion des traductions FR/EN et coordination avec les marchés CN/JP.
• Définir et animer le Wall d’actualité de la plateforme avec une approche social media (challenges, certificats, interactions).
• Améliorer continuellement le parcours d’onboarding des nouveaux collaborateurs, en lien avec les RH.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la conception et le pilotage de programmes de formation pour des équipes commerciales.
• Maîtrise des différents formats pédagogiques (présentiel, virtual classroom, e‑learning, blended learning).
• Capacité à travailler en équipe internationale et à coordonner des traducteurs.
• Bonne connaissance des outils de digital learning et des stratégies d’engagement social.

Compétences requises

• Conception de modules e‑learning.
• Gestion de plateforme digitale d’apprentissage.
• Coordination de projets multilingues (FR/EN, CN/JP).

Ce que nous offrons

• Intégration dans une Maison de luxe reconnue mondialement.
• Environnement de travail international avec une équipe dédiée.
• Opportunités de développer des projets innovants en formation et digital learning.