Formateur Technique Produits (H/F)

À propos du poste

Haier Europe recrute, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Formateur Technique Produits (H/F) pour son département Service, basé à Saint-Denis. Le poste consiste à accompagner les équipes internes et les acteurs après-vente dans leur montée en compétences techniques sur les appareils de gros électroménager, de petit électroménager et de télévision, et à promouvoir les quatre marques du groupe en France.

Missions principales

• Animer et déployer le plan de formation aux réseaux d'intervenants, en présentiel ou à distance, selon les cibles et les événements (formations Enseignes, Centres de Services Agréés, Centres d'appels)
• Créer et développer des programmes et contenus de formation, traduire et adapter la documentation technique (schémas, bulletins techniques, FAQ) et suivre le déploiement des modules e-Learning Groupe
• Leader le projet d'une offre de formation rémunérée pour les plateformes SAV des revendeurs/distributeurs
• Participer aux salons professionnels et développer des partenariats avec des établissements d'apprentissage
• Réaliser une veille sur les pannes fréquentes pour améliorer les pré-diagnostics et le Call Avoidance

Profil recherché

• Expérience de 5 ans minimum sur des fonctions similaires, idéalement une formation technique (Bac Pro, MAEMC, SEN) en électroménager
• Familiarité avec le secteur de la réparation des produits électroménagers
• Pédagogie, aisance relationnelle et communication orale, prise de parole en public
• Autonomie, organisation, curiosité et maîtrise de l'anglais écrit et oral

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (PPT) et des outils de création de contenus digitaux et de montage vidéo (Prezi, Kahoot, Tutos, Photoshop, Suite Adobe)
• Création de scénarios, méthodes, outils d'évaluation et animation de formations

Ce que nous offrons

• CDI avec intégration ASAP, rémunération liée à l'expérience et au marché
• Véhicule de fonction et bureaux à Saint-Denis (Pleyel)
• Télétravail possible 2 jours par semaine
• Restaurant d'entreprise, corbeille de fruits, accès à LinkedIn Learning, programme Care et CSE