Formateur Logiciel H/F

À propos du poste

En tant que Formateur Logiciel chez Septeo, vous assurez la transmission des connaissances sur les solutions eSeason et Ulyses auprès des clients utilisateurs, contribuant ainsi à leur satisfaction et à la réussite des déploiements.

Missions principales

• Animation de sessions de formation présentielles et distancielles pour les directeurs, responsables et équipes opérationnelles.
• Accompagnement des clients lors des déploiements, montées de version et évolutions fonctionnelles avec une pédagogie adaptée.
• Conception, adaptation et mise à jour des supports pédagogiques (guides, tutoriels, parcours e‑learning, aide en ligne).
• Capitalisation des bonnes pratiques, retours terrain et FAQ.
• Collaboration étroite avec les équipes Onboarding, Support, Customer Success, Produit et Commercial.
• Proposition d’améliorations de l’expérience de formation et suivi via les outils internes (ex. Dendreo).
• Montée en compétence sur les suites eSeason (legacy) et Ulyses (full web).

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en formation de logiciels métiers, idéalement en environnement SaaS/B2B.
• Bonne connaissance du secteur HPA/camping ou capacité à l’apprendre rapidement.
• Maîtrise de la pédagogie pour adultes : structuration, vulgarisation, progressivité, animation en présentiel et à distance.

Compétences requises

• Maîtrise des solutions eSeason et Ulyses.
• Utilisation d’outils d’animation et de suivi des formations (ex. Dendreo).
• Capacité à créer et mettre à jour des supports de formation (guides, tutoriels, e‑learning).