Employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie – réception & services
GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUES ERRAJI · Vierzon
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre l'équipe de l'Enzo Hotels Vierzon by Kyriad Direct durant la saison 2026. Vous serez au cœur de l'accueil et du service client, assurant la satisfaction des visiteurs de l'hôtel.
Missions principales
- Accueillir les clients en face à face ou par téléphone.
- Informer la clientèle, répondre à leurs attentes et traiter les réclamations.
- Servir les petits déjeuners, nettoyer la salle et les espaces communs.
- Encaisser les paiements et optimiser les réservations.
- Gérer le courrier, les e‑mails et la comptabilité journalière.
- Réapprovisionner le linge et assurer le nettoyage des chambres.
- Effectuer les astreintes selon les besoins de l'hôtel.
Profil recherché
- Bonne présentation et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de réception (logiciel de réservation, caisse).
- Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Capacité à effectuer des tâches de nettoyage et d’entretien.
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GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUES ERRAJI
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