Conseiller·ère Relation Client à Distance – Métallerie (Apprentissage)
OUTREMER ACADEMY · Saint-Benoît
Job description
À propos du poste
En alternance, vous intégrerez le service relation client d’une entreprise de métallerie du secteur BTP, basé à Saint‑Benoît (Réunion). Vous assurerez l’accueil téléphonique, le traitement des demandes et le suivi des commandes à distance.
Missions principales
- Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients.
- Traitement et suivi des commandes, coordination avec les ateliers de métallerie.
- Saisie des devis et des commandes, suivi de la facturation.
- Mise à jour des tableaux de suivi et participation aux actions qualité.
Profil recherché
- Curieux·se, rigoureux·se, à l’aise au téléphone.
- En cours de préparation d’un BEP ou équivalent.
- Bonne expression écrite, sens du service et intérêt pour le BTP.
Compétences requises
- Connaissances de base en informatique et maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité à émettre et enregistrer des factures de vente.
- Gestion des procédures de facturation et suivi des paiements.
Ce que nous offrons
- Contrat d’apprentissage en alternance avec formation en entreprise et centre de formation.
- Accompagnement par OUTREMER ACADEMY.
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