Conseiller(e) relation demandeur d'emploi (CDD)

À propos du poste

Le(la) conseiller(ère) relation demandeur d’emploi assure l’accueil et l’accompagnement des usagers de l’agence France Travail de Vienne. Rattaché(e) à la direction régionale Nouvelle‑Aquitaine, il/elle intervient en CDD pour contribuer à la mission de service public « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».

Missions principales

• Accueillir les usagers à l’agence (sans rendez‑vous le matin, sur rendez‑vous l’après‑midi) et les orienter vers les services adaptés.
• Assurer le suivi d’un portefeuille de demandeurs d’emploi ou en reconversion, identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées.
• Conduire des entretiens (physiques, téléphoniques ou visio) et animer des ateliers collectifs (création d’entreprise, valorisation de candidatures, etc.).
• Représenter France Travail lors d’évènements extérieurs tels que salons ou forums.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, sens du service public.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe.
• Intérêt pour le marché de l’emploi et la problématique de l’insertion professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Connaissance des dispositifs d’accompagnement à l’emploi.

Ce que nous offrons

• 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels.
• 13ᵉ mois au prorata, allocation vacances, prime d’ancienneté.
• Télétravail flexible, horaires modulables, droit à la déconnexion.
• Avantages titres‑restaurant, participation aux transports publics et forfait mobilité durable.
• Accompagnement par un tuteur et formation interne dès l’arrivée.