Conseiller(e) relation demandeur d'emploi – CDD à Sens

À propos du poste

Rejoignez France Travail en tant que conseiller(e) relation demandeur d'emploi à Sens. Vous serez le premier interlocuteur des usagers, chargé(e) d’accompagner les personnes en recherche d’emploi ou en reconversion.

Missions principales

• Accueillir les usagers à l’agence (sans rendez‑vous le matin, sur rendez‑vous l’après‑midi) et répondre à leurs questions.
• Assurer le suivi d’un portefeuille de demandeurs d’emploi, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Conduire des entretiens (physiques, téléphoniques ou visio) et animer des ateliers collectifs (création d’entreprise, valorisation de candidatures, etc.).
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs tels que salons ou forums.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sens des responsabilités, capacité à prendre des initiatives.
• Motivation à obtenir des résultats concrets pour les usagers.
• Aisance avec les outils numériques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Connaissance du marché de l’emploi et des dispositifs d’insertion.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) avec 13ᵉ mois et allocation vacances au prorata.
• 15 jours de RTT + jours conventionnels, télétravail flexible et horaires modulables.
• Prime d’ancienneté, titres‑restaurant et avantages du comité d’entreprise.
• Soutien à la mobilité (participation aux abonnements de transport public, forfait mobilité durable).
• Accompagnement personnalisé avec tuteur et formation interne.