Conseiller clientèle H/F

À propos du poste

En tant que conseiller clientèle au sein de l’agence d’Acadomia à Cannes, vous serez l’interlocuteur privilégié des familles, des élèves et des enseignants. Vous contribuerez à la réussite scolaire en proposant des solutions d’accompagnement personnalisées.

Missions principales

• Accueillir les familles, les élèves et les enseignants et répondre à leurs besoins.
• Diagnostiquer les besoins pédagogiques et commercialiser les solutions d’accompagnement scolaire.
• Assurer le suivi quotidien de la progression des élèves et garantir la satisfaction des familles.
• Gérer et développer un portefeuille de familles en proposant des offres complémentaires.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine commercial ou pédagogique.
• Expérience préalable en relation clientèle ou en pédagogie.
• Goût du contact humain, sens du service et appétence pour le challenge commercial.
• Esprit d’équipe, solidarité et capacité à travailler en collaboration.

Compétences requises

• Excellentes compétences relationnelles et d’écoute.
• Capacité à analyser les besoins et à formuler des recommandations personnalisées.
• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. Word, Excel).

Ce que nous offrons

• Temps de travail de 38 h / semaine avec possibilité de télétravail ou semaine de 4 jours.
• Mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant de 11 €, jours de congés supplémentaires selon l’ancienneté.
• Primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transport jusqu’à 70 %.
• Parcours d’intégration, formations continues et accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle.